Laatst bijgewerkt: juli 2026
Bij Instant Casino gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, kortweg de AVG.
Dit beleid geldt voor jouw gebruik van de website instantcasino-nederland.com, jouw account, ons casino, ons live casino, onze sportsbook en onze support. Lees het samen met ons Cookiebeleid en onze Algemene Voorwaarden. Samen leggen deze documenten uit hoe wij omgaan met jouw gegevens, jouw cookievoorkeuren en de afspraken rond jouw account.
Om jouw account, jouw directe uitbetaling, onze casino- en sportfuncties, onze promoties, jouw cashback, de VIP Club, Lootboxes, crypto-betalingen, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, support en de websitefuncties te laten werken, hebben we bepaalde gegevens nodig. We beperken ons daarbij tot wat nodig, gepast en zorgvuldig is. Hieronder lees je precies hoe dat werkt en hoe je controle houdt over jouw gegevens.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen gegevens die je zelf aan ons verstrekt en gegevens die ontstaan wanneer je onze website en jouw account gebruikt. De hoeveelheid en het soort gegevens hangen af van wat je doet, bijvoorbeeld registreren, storten, een spel spelen, een weddenschap plaatsen, een bonus claimen of contact opnemen. De belangrijkste categorieen zijn hieronder samengevat.
- Registratiegegevens: gegevens die je invult bij het aanmaken van jouw account, zoals naam, e-mailadres, geboortedatum, gebruikersnaam en een versleuteld wachtwoord.
- Verificatiegegevens (KYC): gegevens en documenten waarmee we jouw identiteit, leeftijd en soms jouw adres of betaalmethode controleren als onderdeel van het Know Your Customer-proces.
- Transactiegegevens: gegevens over stortingen en uitbetalingen, de gekozen betaalmethode zoals iDEAL, Apple Pay of Google Pay en, bij crypto, walletgegevens en transactiereferenties.
- Spel- en weddenschapgegevens: gegevens over de games die je speelt, jouw live casino-sessies en de weddenschappen die je in de sportsbook plaatst, zoals inzet, gekozen markt en uitkomst.
- Bonusgegevens: gegevens over welke promoties je claimt, jouw cashbackstatus, jouw niveau in de VIP Club en de Lootboxes en beloningen die je ontvangt.
- Communicatiegegevens: de inhoud van jouw berichten via live chat, e-mail en het helpcentrum, samen met de gegevens die nodig zijn om je te helpen.
- Technische gegevens: gegevens zoals jouw IP-adres, apparaat- en browserinformatie en gegevens die via cookies en vergelijkbare technologieen worden verzameld.
Sommige gegevens zijn noodzakelijk om een account te kunnen openen of om een storting of uitbetaling te kunnen verwerken. Wanneer je die gegevens niet verstrekt, kunnen we bepaalde diensten niet of niet volledig aanbieden. Andere gegevens, zoals bepaalde technische of marketinggerelateerde gegevens, verwerken we alleen wanneer daarvoor een grondslag bestaat of wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven.
We verzamelen geen gegevens die we niet nodig hebben en we vragen niet om meer dan gepast is voor het doel. Wanneer we in de toekomst nieuwe functies voor casino of sports toevoegen die extra gegevens vragen, leggen we dat uit voordat je die functie gebruikt. Zo blijft duidelijk welke gegevens bij welke onderdelen van Instant Casino horen.
Waarom we gegevens verwerken
We verwerken persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en om jouw account veilig en prettig te laten werken. Concreet gebruiken we gegevens voor accountbeheer, voor verificatie, voor het verwerken van betalingen, voor het afwikkelen van weddenschappen, voor het toepassen van promoties, cashback, de VIP Club en Lootboxes, voor support, voor beveiliging en voor het verbeteren van de website. Elk doel vraagt om een beperkte set gegevens die daarbij past.
Voor elke verwerking hebben we een grondslag onder de AVG. De belangrijkste grondslagen zijn de uitvoering van de overeenkomst met jou, bijvoorbeeld om jouw account, jouw weddenschappen en betalingen te laten werken, en het voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld rond verificatie en het bewaren van transactiegegevens. Daarnaast kunnen we ons baseren op een gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen van onze diensten en het voorkomen van misbruik.
Voor bepaalde verwerkingen vragen we jouw toestemming. Dat geldt bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies en voor marketing waarvoor toestemming vereist is. Toestemming is altijd vrijwillig en je kunt die op elk moment weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die daarvoor al hebben plaatsgevonden.
We gebruiken jouw gegevens niet voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met de doelen waarvoor we ze hebben verzameld. Wanneer we gegevens willen gebruiken voor een nieuw doel, beoordelen we eerst of dat past en of daar een grondslag voor is. Zo blijft het gebruik van jouw gegevens voorspelbaar en in lijn met wat je van ons mag verwachten.
Cookies & tracking
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieen om te functioneren, om jouw voorkeuren te onthouden, om het gebruik te meten en, waar van toepassing, om promoties en campagnes te herkennen. Cookies helpen ook om onderdelen zoals een live casino-videostream en de status van jouw betslip in de sportsbook goed te laten werken. Sommige cookies zijn noodzakelijk, andere plaatsen we alleen met jouw toestemming.
In ons Cookiebeleid lees je precies welke soorten cookies we gebruiken, waarvoor ze dienen en hoe lang ze bewaard blijven. Daar vind je ook een overzicht met voorbeeldcookies en hun functie. Waar we via cookies persoonsgegevens verwerken, gelden ook de afspraken uit dit privacybeleid.
Je beheert jouw cookievoorkeuren via het cookievoorkeurenpaneel op de website en via de instellingen van jouw browser. Zo bepaal je zelf welke niet-noodzakelijke categorieen je toestaat. Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat de website zonder die cookies niet goed werkt.
Delen met derden & verwerkers
We verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wel schakelen we voor bepaalde onderdelen van onze dienst betrouwbare partijen in die als verwerker of als zelfstandige partij gegevens verwerken. Dat gebeurt alleen wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren en altijd binnen de grenzen van dit privacybeleid en de toepasselijke regels.
- Betaalpartners: partijen die stortingen en uitbetalingen verwerken, waaronder iDEAL-, Apple Pay-, Google Pay- en crypto-gerelateerde dienstverleners.
- Spelaanbieders en dataleveranciers: de studio's en providers die de games en live casino-tafels leveren en de partijen die sportmarkten en uitslagen aanleveren.
- KYC- en verificatiepartners: partijen die ons helpen jouw identiteit en leeftijd te controleren.
- Hosting- en beveiligingspartijen: leveranciers die zorgen voor de technische werking, de opslag en de beveiliging van de website.
- Analytics- en marketingpartijen: partijen die ons helpen het gebruik te meten en, waar van toepassing en met toestemming, campagnes te verbeteren.
- Supporttools: systemen waarmee we live chat, e-mail en het helpcentrum aanbieden.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over gegevensbescherming, bijvoorbeeld via verwerkersovereenkomsten. Daarin leggen we vast dat zij de gegevens alleen gebruiken voor het afgesproken doel, dat ze passende beveiliging toepassen en dat ze de gegevens vertrouwelijk behandelen. We selecteren onze partners zorgvuldig.
In een beperkt aantal gevallen kunnen we gegevens delen omdat dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde autoriteit of toezichthouder, of om onze rechten en onze spelers te beschermen. Ook dan delen we niet meer dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn. Hoe lang we gegevens bewaren, hangt af van het soort gegevens en het doel. Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
Accountgegevens bewaren we zolang jouw account actief is en gedurende een redelijke periode daarna, bijvoorbeeld om vragen af te handelen of om misbruik te voorkomen. Transactie- en weddenschapgegevens bewaren we doorgaans langer, omdat er voor financiele en verificatiegegevens wettelijke bewaarplichten kunnen gelden. Die verplichtingen bepalen mede hoe lang bepaalde gegevens bewaard moeten blijven.
Supportberichten bewaren we zolang dat nuttig is om jou te helpen en om de kwaliteit van onze ondersteuning te bewaken. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn maar nog waarde hebben voor bijvoorbeeld statistiek, kunnen we ze anonimiseren, zodat ze niet meer tot een persoon te herleiden zijn. Geanonimiseerde gegevens vallen niet meer onder dit privacybeleid.
Beveiliging van gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De website gebruikt versleutelde verbindingen, zodat gegevens die tussen jouw apparaat en onze systemen worden verstuurd, beschermd worden tijdens de overdracht.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot mensen en systemen die de gegevens nodig hebben voor hun taak. We werken met toegangsbeperkingen, interne afspraken en beveiligingsmaatregelen om het risico op onbevoegd gebruik te verkleinen. Ook onze verwerkers zijn gehouden aan passende beveiliging.
Veiligheid is deels een gedeelde verantwoordelijkheid. Je helpt jouw account te beschermen door een sterk en uniek wachtwoord te kiezen, jouw inloggegevens niet te delen en alert te zijn op verdachte berichten. Vermoed je dat iemand toegang heeft tot jouw account of jouw gegevens, neem dan direct contact met ons op via onze support.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om inzage in de gegevens die we van je verwerken, om onjuiste gegevens te corrigeren en, onder voorwaarden, om gegevens te verwijderen. Ook kun je vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en gegevens laten overdragen.
- Inzage: weten welke gegevens we van je verwerken.
- Correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: gegevens laten wissen wanneer dat mag.
- Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
- Overdraagbaarheid: bepaalde gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Toestemming intrekken: eerder gegeven toestemming op elk moment weer intrekken.
Zo dien je een verzoek in: stuur jouw verzoek via onze support. Om jouw gegevens te beschermen kunnen we je vragen om jouw identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.
We reageren op jouw verzoek binnen de termijnen die de AVG voorschrijft, in beginsel binnen een maand. Wanneer een verzoek complex is of wanneer er meerdere verzoeken zijn, kunnen we die termijn verlengen. In dat geval laten we je dat op tijd weten. Ben je van mening dat we niet juist met jouw gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming.
Internationale doorgifte van gegevens
Voor sommige onderdelen van onze dienst kunnen we samenwerken met partijen die gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, kortweg de EER. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een technische leverancier, een betaalpartner, een sportdataleverancier of een supporttool systemen buiten de EER gebruikt.
Wanneer we gegevens buiten de EER verwerken, zorgen we voor passende waarborgen zoals de AVG die vereist. Denk aan het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of aan andere geschikte beschermingsmaatregelen. Zo blijft jouw gegevensbescherming op een vergelijkbaar niveau als binnen de EER.
We beoordelen doorgifte naar landen buiten de EER zorgvuldig en beperken die tot wat nodig is voor de dienst. Waar mogelijk kiezen we voor partijen en oplossingen binnen de EER. Op die manier houden we grip op waar en hoe jouw gegevens worden verwerkt.
Contact & functionaris gegevensbescherming
Heb je een vraag over dit privacybeleid, over de manier waarop we jouw gegevens verwerken of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op. Wanneer en voor zover we wettelijk een functionaris voor gegevensbescherming of een vast privacycontactpunt aanwijzen, kun je daar via dezelfde weg terecht. Voor onafhankelijk toezicht kun je je ook wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens. Via de onderstaande pagina's vind je snel de juiste route.