Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Instant Casino met persoonsgegevens omgaat: welke gegevens worden verwerkt, met welk doel, op welke grondslag, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten spelers hebben onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Bij Instant Casino hoort zorgvuldige omgang met persoonsgegevens bij een moderne en betrouwbare speelervaring. Net zoals directe uitbetaling, een duidelijk bonusaanbod en een breed live casino onderdeel zijn van het platform, is gegevensbescherming een vast onderdeel van de manier waarop het account en de dienst worden beheerd. Dit beleid legt uit hoe dat in de praktijk gebeurt.
Instant Casino treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt. Dat betekent dat Instant Casino bepaalt welke gegevens voor welke doeleinden worden gebruikt en dat de verwerking plaatsvindt binnen de kaders van de AVG. Vragen over dit beleid, over een specifieke verwerking of over de uitoefening van rechten kunnen worden gesteld via de contactpagina.
Dit beleid is bedoeld ter verduidelijking en vormt geen juridisch advies. Waar wettelijke verplichtingen gelden, zoals rond identiteitsverificatie, leeftijdscontrole en het voorkomen van misbruik, worden gegevens verwerkt op de manier die de toepasselijke regelgeving vraagt.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Instant Casino verwerkt uitsluitend gegevens die nodig zijn om het account aan te maken, de dienst aan te bieden, betalingen en uitbetalingen te verwerken, de omgeving te beveiligen en wettelijke verplichtingen na te komen. De categorieën hieronder geven een overzicht van de soorten gegevens die aan de orde kunnen zijn.
Accountgegevens
Bij het aanmaken van een account worden basisgegevens verwerkt die nodig zijn om de speelomgeving beschikbaar te maken. Denk aan een e-mailadres, een gekozen gebruikersnaam of accountnaam, een wachtwoord in beveiligde vorm en voorkeuren die bij het account horen. Deze gegevens maken het mogelijk om in te loggen, de dienst persoonlijk in te richten en meldingen over het account te versturen.
Identificatie- en verificatiegegevens
Voor leeftijdscontrole, identiteitsverificatie en het naleven van wettelijke verplichtingen kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt. Dit gebeurt in het kader van Know Your Customer (KYC). Het kan gaan om naam, geboortedatum, adresgegevens en documenten waarmee de identiteit en leeftijd kunnen worden bevestigd. Deze verificatie ondersteunt een veilige, volwassen speelomgeving en helpt misbruik en fraude te voorkomen.
Betaal- en transactiegegevens
Om stortingen en uitbetalingen mogelijk te maken, worden betaal- en transactiegegevens verwerkt. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode, zoals iDEAL, Apple Pay, Google Pay, creditcard, bankoverschrijving, e-wallets of crypto, worden gegevens verwerkt die nodig zijn om een transactie uit te voeren en te controleren. Volledige kaart- of rekeninggegevens worden door gespecialiseerde betaaldienstverleners afgehandeld binnen hun eigen beveiligde omgeving. Instant Casino bewaart transactieoverzichten die nodig zijn voor administratie, uitbetaling en het naleven van wettelijke verplichtingen.
Gebruiks- en spelgegevens
Tijdens het gebruik van het platform ontstaan gegevens over de manier waarop de dienst wordt gebruikt. Denk aan ingelogde sessies, bekeken pagina’s, gespeelde spelcategorieën, geplaatste weddenschappen, deelname aan promoties zoals de welkomstbonus en wekelijkse cashback en het gebruik van verantwoord spelen-tools. Deze gegevens helpen de dienst te laten werken, prestaties te meten, de ervaring te verbeteren en verantwoord spelen te ondersteunen.
Technische apparaat- en loggegevens
Bij ieder bezoek worden technische gegevens verwerkt die horen bij het apparaat en de verbinding. Het gaat onder meer om IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype, taalinstellingen en logbestanden met technische gebeurtenissen. Deze gegevens ondersteunen de beveiliging, helpen fouten op te sporen, maken fraudedetectie mogelijk en dragen bij aan een stabiele werking van het platform op desktop en mobiel.
Communicatiegegevens
Wanneer contact wordt opgenomen met support, bijvoorbeeld via de contactpagina of een chatkanaal, worden de inhoud van het bericht en de bijbehorende gegevens verwerkt om de vraag te kunnen behandelen. Deze gegevens worden gebruikt om ondersteuning te bieden, de kwaliteit van de dienstverlening te bewaken en terug te kunnen koppelen over eerdere contactmomenten.
Doeleinden van verwerking
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden. Hieronder staan de belangrijkste redenen waarom gegevens bij Instant Casino worden verwerkt.
- Het aanmaken en beheren van het account en het mogelijk maken van inloggen en accountinstellingen.
- Het leveren van de kernfuncties: casino, live casino, sportweddenschappen en promoties.
- Het verwerken van stortingen en het uitvoeren van directe uitbetalingen via de gekozen betaalmethode.
- Leeftijds- en identiteitsverificatie en het naleven van wettelijke verplichtingen rond kansspelen.
- Het beveiligen van het platform, het voorkomen van fraude en het beschermen van accounts.
- Het ondersteunen van verantwoord spelen met limieten, pauzes en reality checks.
- Het verbeteren van de dienst door gebruik te analyseren en prestaties te meten.
- Het bieden van support en het beantwoorden van vragen over het account.
Gegevens worden niet gebruikt voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met de hierboven genoemde redenen. Wanneer een nieuw doel aan de orde komt, wordt beoordeeld of daarvoor een passende grondslag bestaat en of aanvullende informatie of toestemming nodig is.
Wettelijke grondslagen onder de AVG
Iedere verwerking van persoonsgegevens berust op een grondslag uit de AVG. Instant Casino baseert de verwerking op de volgende grondslagen, afhankelijk van de situatie.
Uitvoering van een overeenkomst
Een groot deel van de verwerking is nodig om de dienst te leveren waarvoor een account is aangemaakt. Zonder accountgegevens, betaalgegevens en spelgegevens kan de dienst niet worden aangeboden. Deze verwerking vindt plaats op grond van de uitvoering van de overeenkomst tussen de speler en Instant Casino.
Wettelijke verplichting
Sommige verwerkingen zijn verplicht op grond van wet- en regelgeving. Denk aan identiteits- en leeftijdsverificatie, het bewaren van transactiegegevens voor administratie en het naleven van verplichtingen rond het voorkomen van witwassen en misbruik. Deze verwerking berust op het nakomen van een wettelijke verplichting.
Gerechtvaardigd belang
Voor beveiliging, fraudepreventie, het verbeteren van de dienst en het beheren van de relatie met spelers kan een beroep worden gedaan op een gerechtvaardigd belang. Daarbij wordt steeds een afweging gemaakt tussen het belang van Instant Casino en de belangen en rechten van de betrokkene. Wanneer die afweging anders uitvalt, wordt de verwerking aangepast of gestaakt.
Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen, zoals niet-noodzakelijke cookies en specifieke vormen van marketing, wordt vooraf toestemming gevraagd. Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die al op basis van die toestemming heeft plaatsgevonden.
Cookies en vergelijkbare technieken
Instant Casino gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om het platform te laten werken, de ervaring te verbeteren en gebruik te analyseren. Een cookie is een klein bestand dat op het apparaat wordt geplaatst en bij een volgend bezoek kan worden uitgelezen. Vergelijkbare technieken, zoals lokale opslag en pixels, hebben een vergelijkbaar doel.
Noodzakelijke cookies zorgen voor basisfuncties zoals inloggen, sessiebeheer, veiligheid en het onthouden van voorkeuren. Deze cookies zijn nodig om de dienst te laten functioneren en worden daarom standaard gebruikt. Analytische cookies helpen meten hoe het platform wordt gebruikt, zodat prestaties en gebruiksgemak kunnen worden verbeterd. Functionele en voorkeurscookies onthouden instellingen om de ervaring soepeler te maken. Marketing- of trackingcookies kunnen worden gebruikt om de relevantie van informatie te vergroten, voor zover daarvoor toestemming is gegeven.
Voor niet-noodzakelijke cookies wordt toestemming gevraagd via een cookiemelding. De gemaakte keuzes kunnen op een later moment worden aangepast. Daarnaast bieden de meeste browsers instellingen om cookies te beheren, te blokkeren of te verwijderen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van onderdelen van het platform.
Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of dan wettelijk is vereist. De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en de reden van verwerking.
Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en gedurende een redelijke periode daarna, zodat vragen kunnen worden afgehandeld en verplichtingen kunnen worden nagekomen. Identificatie- en verificatiegegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor leeftijdscontrole, identiteitsverificatie en het naleven van wettelijke verplichtingen. Betaal- en transactiegegevens worden bewaard gedurende de termijnen die gelden voor financiële administratie en toezicht. Technische log- en beveiligingsgegevens worden doorgaans korter bewaard, tenzij ze nodig zijn voor onderzoek naar misbruik of beveiligingsincidenten.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, worden ze verwijderd of geanonimiseerd. Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor statistische doeleinden, omdat ze niet meer tot een persoon te herleiden zijn.
Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dat nodig is om de dienst te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen of de omgeving te beveiligen. Er vindt geen verkoop van persoonsgegevens plaats. Gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende categorieën van ontvangers.
Spelaanbieders leveren de games en live tafels die op het platform beschikbaar zijn. Voor het laten werken van deze spellen kunnen gegevens worden uitgewisseld die nodig zijn om een spel of weddenschap correct uit te voeren en te registreren. Deze uitwisseling blijft beperkt tot wat noodzakelijk is voor de speelervaring in het casino, het live casino en de sportweddenschappen.
Betaaldienstverleners verwerken stortingen en uitbetalingen. Zij ontvangen de gegevens die nodig zijn om een transactie veilig uit te voeren en te controleren. Deze partijen handelen gevoelige betaalgegevens af binnen hun eigen beveiligde omgeving en volgens hun eigen verplichtingen.
Ondersteunende dienstverleners helpen bij taken zoals hosting, beveiliging, fraudedetectie, klantenservice, analyse en het onderhouden van het platform. Deze partijen verwerken gegevens in opdracht van Instant Casino en uitsluitend volgens de gemaakte afspraken, waarbij passende waarborgen gelden voor vertrouwelijkheid en beveiliging.
Daarnaast kunnen gegevens worden gedeeld met bevoegde autoriteiten of toezichthouders wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat, bijvoorbeeld in het kader van toezicht op kansspelen, het voorkomen van misbruik of het nakomen van een wettelijke verplichting. In dit beleid worden geen namen van specifieke partijen genoemd, omdat de betrokken dienstverleners kunnen wijzigen; de categorieën en doeleinden blijven leidend.
Doorgifte en beveiliging van gegevens
Instant Casino hecht groot belang aan een veilige verwerking van persoonsgegevens. Er worden passende technische en organisatorische maatregelen gebruikt om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Daarbij horen versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen, bewaking van systemen en procedures om beveiligingsincidenten te signaleren en af te handelen.
Wanneer gegevens worden verwerkt door dienstverleners die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd, gebeurt dit alleen met passende waarborgen die de AVG voorschrijft. Denk aan een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, zodat een vergelijkbaar beschermingsniveau wordt gehandhaafd. Doorgifte vindt uitsluitend plaats voor zover dat nodig is voor de beschreven doeleinden.
Ondanks alle inspanningen kan geen enkele online dienst volledige veiligheid garanderen. Daarom hoort veilig gebruik van het account ook bij de verantwoordelijkheid van de speler, bijvoorbeeld door een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken, inloggegevens niet te delen en verdachte activiteit te melden via de contactpagina.
Rechten van betrokkenen onder de AVG
De AVG geeft betrokkenen een aantal rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens. Instant Casino respecteert deze rechten en behandelt verzoeken binnen de wettelijke termijn. De volgende rechten zijn van toepassing.
Recht op inzage
Er bestaat een recht om te weten welke persoonsgegevens worden verwerkt en om daar een kopie van te ontvangen. Zo wordt duidelijk welke gegevens zijn vastgelegd en waarvoor ze worden gebruikt.
Recht op rectificatie
Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden gecorrigeerd of aangevuld. Zo blijft de administratie rond het account actueel en kloppend.
Recht op verwijdering
In bepaalde gevallen kunnen gegevens worden verwijderd, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer nodig zijn. Dit recht geldt niet onbeperkt: wanneer een wettelijke bewaarplicht of een ander zwaarwegend belang geldt, kunnen gegevens toch bewaard moeten blijven.
Recht op beperking
In sommige situaties kan worden verzocht de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld terwijl de juistheid van gegevens wordt gecontroleerd of een bezwaar wordt beoordeeld.
Recht van bezwaar
Tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang kan bezwaar worden gemaakt. Na een bezwaar wordt opnieuw beoordeeld of de verwerking kan worden voortgezet of moet worden gestaakt.
Recht op dataportabiliteit
Voor gegevens die op basis van toestemming of een overeenkomst worden verwerkt, bestaat een recht om deze in een gangbaar, gestructureerd formaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere partij, voor zover dat technisch mogelijk is.
Recht om toestemming in te trekken
Wanneer een verwerking op toestemming berust, kan die toestemming op ieder moment worden ingetrokken. De verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden blijft rechtmatig.
Recht om een klacht in te dienen
Er bestaat een recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. Een klacht kan worden ingediend wanneer er zorgen zijn over de manier waarop gegevens worden verwerkt. Het verdient de voorkeur om een vraag of zorg eerst via de contactpagina te melden, zodat deze rechtstreeks kan worden behandeld.
Een verzoek om een van deze rechten uit te oefenen kan worden ingediend via de contactpagina. Om de veiligheid te waarborgen kan bij een verzoek om aanvullende verificatie worden gevraagd, zodat gegevens niet aan een onbevoegde worden verstrekt.
Verantwoord spelen en leeftijdsverificatie
Instant Casino is uitsluitend bedoeld voor spelers van 18 jaar en ouder. Het 18+ beleid is een vast uitgangspunt en hangt nauw samen met de verwerking van persoonsgegevens. Leeftijds- en identiteitsverificatie zijn nodig om vast te stellen dat een account door een volwassen speler wordt gebruikt en om de speelomgeving veilig te houden.
Gegevens worden ook verwerkt om verantwoord spelen te ondersteunen. Instellingen zoals stortingslimieten, verlieslimieten, tijdslimieten, reality checks, pauzes en zelfuitsluiting-opties werken op basis van account- en spelgegevens. Meer uitleg over deze instellingen staat op de pagina verantwoord spelen.
Voor Nederland bestaat Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. De Kansspelautoriteit beschrijft Cruks als een register waarmee spelers een gokstop kunnen nemen bij legale Nederlandse aanbieders. In het kader daarvan kunnen gegevens worden verwerkt die nodig zijn om de regels rond uitsluiting en verantwoord spelen na te leven. Voor gratis en anonieme hulp bij gokvragen is er in Nederland onder meer OpenOverGokken. De verwerking van gegevens rond verantwoord spelen is erop gericht een omgeving te bieden waarin met plezier en overzicht wordt gespeeld.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer de dienst verandert, wanneer nieuwe functies worden toegevoegd of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.
Bij belangrijke wijzigingen die de verwerking van persoonsgegevens wezenlijk raken, wordt waar passend aanvullend geïnformeerd, bijvoorbeeld via het account of een melding op het platform. Het verdient aanbeveling dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat duidelijk blijft hoe met gegevens wordt omgegaan. Voortgezet gebruik van de dienst na een wijziging betekent dat het aangepaste beleid van toepassing is, voor zover dat met de toepasselijke regelgeving in overeenstemming is.
Contact en vragen
Vragen over dit privacybeleid, over de verwerking van persoonsgegevens of over de uitoefening van rechten kunnen worden gesteld via de contactpagina. Via dat kanaal worden verzoeken rond inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, dataportabiliteit, het intrekken van toestemming en overige privacyvragen in behandeling genomen. Instant Casino treedt op als verwerkingsverantwoordelijke en behandelt een verzoek binnen de wettelijke termijn.
Meer informatie over het platform staat op de homepagina en op de pagina’s over bonus en cashback en verantwoord spelen. De voorwaarden voor het gebruik van de dienst staan in de algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen over privacy
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens?
Instant Casino treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt. Vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van gegevens kunnen worden gesteld via de contactpagina.
Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Instant Casino verwerkt accountgegevens, identificatie- en verificatiegegevens, betaal- en transactiegegevens, gebruiks- en spelgegevens en technische apparaatgegevens. Alleen gegevens die nodig zijn voor het aanbieden en beveiligen van de dienst worden verwerkt.
Hoe kunnen de AVG-rechten worden uitgeoefend?
Onder de AVG bestaan rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming. Een verzoek kan worden ingediend via de contactpagina en wordt binnen de wettelijke termijn behandeld. Daarnaast bestaat het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Worden gegevens met derden gedeeld?
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met spelaanbieders, betaaldienstverleners en ondersteunende dienstverleners voor zover dat nodig is om de dienst te leveren en wettelijke verplichtingen na te komen. Er vindt geen verkoop van persoonsgegevens plaats.
Hoelang worden gegevens bewaard?
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel of dan wettelijk is vereist. Account-, verificatie- en transactiegegevens kennen langere termijnen vanwege wettelijke verplichtingen, terwijl technische loggegevens doorgaans korter worden bewaard.
Is Instant Casino alleen voor spelers van 18 jaar en ouder?
Ja. Instant Casino is uitsluitend bedoeld voor spelers van 18 jaar en ouder. Leeftijds- en identiteitsverificatie horen bij het verwerken van gegevens en ondersteunen een veilige, volwassen speelomgeving.
Interne links
Dit privacybeleid is laatst bijgewerkt in oktober 2026 en wordt aangepast wanneer de dienst of de regelgeving daarom vraagt.